Alternativa Nordics värnar om sina kunder och samarbetspartners och strävar alltid efter att skapa välfungerande relationer på lång sikt. Vårt mål är att alltid kunna erbjuda ett högkvalitativt utbud av tjänster. Om du som kund ändå inte är nöjd är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt med dina synpunkter eller invändningar.
Vi rekommenderar att du som kund kontaktar den kontaktperson du har ett ärende med och som Alternativa Nordics har utsett för den aktuella tjänsten. Vi strävar alltid efter att hitta en lösning och ge svar på problemet.
Om du upplever att du inte kan nå en acceptabel lösning eller om du känner dig osäker på om du har behandlats korrekt kan du vända dig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller till Allmänna reklamationsnämnden.
Klagomålsansvarig för Alternativa Nordics är bolagets Paralegal, som har det övergripande ansvaret för all klagomålshantering samt för samordning och kompetensutveckling avseende hanteringen av klagomål. Klagomålsansvarig är även kontaktperson gentemot Finansinspektionen, Konsumenternas Bank- och finansbyrå och ARN.
Alternativa Nordics AB Att: Klagomålsansvarig Magnus Ladulåsgatan 3 118 63 Stockholm
Förnamn och efternamn (obligatoriskt)
Personnummer
Företagsnamn
Organisationsnummer
Adress
Postnummer
Datum för det inträffade missnöjet
Händelsen för det inträffade missnöjet
Berätta vad det är du vill klaga på
Skriv ut detta och posta till:
Alternativa Nordics AB Att: Klagomålsansvarig Magnus Ladulåsgatan 3 118 63 Stockholm
Ditt ärende kommer hanteras skyndsamt och du kommer få ett skriftligt svar tillbaka.